Trafik Kazası Geçirdim: Tutanak, Sigorta ve Tazminat Adım Adım

Can, 19 Ekim 2026 akşamı işten dönerken kırmızı ışıkta bekliyordu. Arkadan gelen bir araç duramayıp otomobilinin arka tamponuna çarptı. Kimse yaralanmadı ama bagaj kapağı ve tampon ağır hasar gördü; servis ilk bakışta 85.000 ₺ civarında bir tamir masrafı söyledi. Karşı taraftaki sürücü özür diledi, "Sigortam öder" dedi. Can'ın aklında sorular vardı: "Polisi çağırmalı mıyım? Hangi sigortaya, ne zaman başvurmalıyım? Ödeme gelmezse ne yaparım?" Bu yazıda kazanın ilk saatinden tazminatın ödenmesine kadar adımları anlatıyoruz.

1. Olay yerinde ilk dakikalar

Kazaya karışan sürücülerin kanuni yükümlülükleri şunlardır (KTK md. 81):

• Trafik için ek tehlike yaratmadan hemen durmak ve güvenlik önlemlerini almak (dörtlüleri yakmak, reflektör koymak).
• Ölen, yaralanan ya da maddi hasar varsa, kaza trafiği ve can güvenliğini etkilemiyorsa izleri ve araçların durumunu değiştirmemek.
• İstenirse kimlik, adres, ehliyet, ruhsat ile sigorta poliçesinin tarih ve numarasını göstermek.
• Kazayı görevlilere bildirmek ve onlar gelene kadar ya da izin almadan ayrılmamak.

İstisna, yalnızca maddi hasarlı kazalardır: Kazaya karışanların hepsi görevli çağırmaya gerek görmezse durumu aralarında yazılı olarak tespit edip ayrılabilirler. Can ile karşı sürücü de böyle yaptı: Kaza tespit tutanağını birlikte doldurup imzaladılar, araçların konumunu, hasarları, plakaları ve kavşağı farklı açılardan fotoğrafladılar. Kusur oranı tutanaktaki bilgilere göre belirlenir; taraflar anlaşamazsa bilirkişi incelemesi gerekebilir.

2. Hangi sigortaya başvurulur?

Motorlu araç işletenleri, araçlarının başkalarına verdiği zararı karşılamak üzere zorunlu mali sorumluluk sigortası (trafik sigortası) yaptırmak zorundadır (KTK md. 91). Bu yüzden kusursuz olan Can, aracındaki hasarı karşı tarafın trafik sigortasından ister. Can'ın kaskosu varsa hasarı kaskodan da karşılatabilir; bu durumda kasko şirketi ödediği tutarı karşı tarafın sigortasından talep eder.

Trafik sigortası poliçede yazılı teminat sınırına kadar öder. Sınırı aşan zarar için sorumlu sürücü ve araç işleteni kendileri sorumludur (md. 85).

3. Başvuru ve ödeme süreleri

Zarar gören, dava açmadan önce sigorta şirketine yazılı başvurmak zorundadır (KTK md. 97). Başvuruda tutanak, fotoğraflar, ehliyet ve ruhsat fotokopileri, hasar fotoğrafları ve banka hesap bilgisi istenir. Sigortacı, genel şartlarda sayılan belgeler eline ulaştıktan sonra 8 iş günü içinde teminat içindeki tutarı ödemek zorundadır (md. 99).

İş günlerini resmî tatillerle birlikte saymak için iş günü hesaplama aracını, 2 yıllık zamanaşımının biteceği günü bulmak için tarihe gün ekleme aracını kullanabilirsin.

4. Ödeme gelmezse: dava ya da tahkim

Sigorta şirketi başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde yazılı cevap vermezse ya da verilen cevap talebini karşılamıyorsa iki yol vardır (KTK md. 97):

• Sigorta Tahkim Komisyonu: Sigortacılık Kanunu md. 30 ile kurulan komisyon, sigorta şirketiyle uyuşmazlıkları hakemler aracılığıyla çözer.
• Dava: Dava; sigortacının şubesinin ya da poliçeyi yapan acentenin bulunduğu yerde veya kazanın olduğu yerde açılabilir (md. 110). Açılış masraflarını dava harcı hesaplama aracıyla görebilirsin.

Ödenmeyen tazminata faiz işler; tutarını yasal faiz hesaplama aracı gösterir. Zamanaşımı, sorumlu sürücüye karşı kesilirse sigortacıya karşı da kesilmiş sayılır (md. 109).

5. Yaralanma varsa

Yaralanmalı kazada mutlaka 112 aranır ve kazaya trafik zabıtası el koyar; kaza tespit tutanağını görevliler düzenler (md. 83). Tedavi giderleri, kazazedenin sosyal güvencesi olup olmadığına bakılmaksızın SGK tarafından karşılanır (md. 98). İş göremezlik, kazanç kaybı ve manevi zarar gibi diğer talepler sorumlu tarafın sigortasından ve kendisinden istenir; bu taleplerin hesabı karmaşık olduğundan bir avukatla ilerlemek doğru olur. Çalışıyorsan rapor süresindeki geçici iş göremezlik ödeneğini rapor parası hesaplama aracıyla bulabilirsin.

Kazaya sebep olan sürücünün alacağı trafik cezasını trafik cezası hesaplama aracında görebilirsin. Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; kusur oranı, değer kaybı ya da bedensel zarar tartışılan durumlarda bir avukata danışmanı öneririz.